Termostat vůbec nereaguje na dotek

Dobrý den, máme podlahové topení s termostaty Fenix TFT. 4 termostaty - obývák s kuchyní, předsíň,koupelna a pokoj.
V zimě vše ok, před létem jsme nastavili teplotu na 20 stupňů pro zapnutí topení. Teď se ochladilo a chtěla jsem zkontrolovat teplotu v místnosti dle termostatu a zjistila, že termostat nereaguje na dotek a vůbec se nerozsvítí.
Jističe jsme nevypínali, máme je nastavené na automatické sepínání dle el. tarifu. Netroufám si sama nic restartovat, domek jsme přebírali loni v srpnu, tedy vše v záruce.
Avšak dodavatelé jsou z Moravy (my Jihočeský kraj) - mám nejdříve kontaktovat nějakého elektrikáře, aby identifikoval problém?

Děkuji za odpověď.

Dobrý den,
s vysokou pravděpodobností se jedná o vadný termostat, pokud je v záruční době, uplatněte nárok na jeho výměnu.

S pozdravem

Dobrý den, děkuji za odpověď.